Руководитель отдела продаж в Челябинске

09 2015 - по настоящее время

Менеджер отдела продаж

Федеральная риелторская компания "Этажи" г. Челябинск

Руководство группой специалистов по продаже недвижимости.

10 2014 - 08 2015

Специалист по недвижимости

Федеральная риелтоская компания "Этажи" г. Челябинск

Продажи недвижимости.

03 2014 - 10 2014

Управляющий операционным офисом

Россельхозбанк, ОАО

Открытие нового операционного офиса. Формирование и расширение клиентской базы, предоставление любым категориям клиентов, квалифицированных консультаций по всем видам услуг. Подбор, расстановка и адаптация новых сотрудников. Создание эффективной команды единомышленников. Организация эффективной работы сотрудников (в подчинении 9 человек). Общее руководство работой операционного офиса. Выполнение бизнес-показателей точки сети и поддержание стандартов качества. Привлечение клиентов физических, юридических лиц и индивидуальных предпринимателей на обслуживание в Банк, осуществление кросс-продаж банковских продуктов. Совершенствование стиля и методов работы сотрудников в целях повышения качества обслуживания клиентов. Участие в решении технологических задач, связанных с деятельностью подразделения. Участие в процессе бизнес-планирования и обеспечение выполнения соответствующих задач. Контроль претензионной работы подразделения. Контроль организации операционно-кассовой работы в офисе. Обеспечение трудовой дисциплины. Коучинг сотрудников.

11 2013 - 03 2014

Заместитель начальника отдела розничного бизнеса Челябинского регионального филиала ОАО "Россельхозбанк"

Россельхозбанк, ОАО

Курирование работы ДО, расположенных на территории Челябинской области, в части продаж банковских продуктов (корпоративный, партнерский каналы, эквайринг, банкоматы, пассивные операции, зарплатные проекты). Организация эффективной работы подчиненных сотрудников (корпоративный, партнерский каналы, эквайринг, банкоматы, пассивные операции, зарплатные проекты). В подчинении 5 человек. Общее руководство работой подчиненных сотрудников. Контроль выполнения бизнес-показателей точек сети. Совершенствование стиля и методов работы сотрудников, находящихся в подчинении, целях повышения качества обслуживания клиентов. Участие в решении технологических задач, связанных с деятельностью подразделения. Участие в процессе бизнес-планирования и обеспечение полного выполнения соответствующих задач. Контроль претензионной работы по своему направлению. Обеспечение трудовой дисциплины. Коучинг сотрудников. Принимал участие в разработке ССП (системы сбалансированных показателей) по направлению Клиенты-Рынок.

11 2012 - 08 2013

Руководитель Бизнес центра

АБСОЛЮТ БАНК

Формирование и расширение клиентской базы, предоставление любым категориям клиентов, квалифицированных консультаций по всем видам услуг. Организация эффективной работы сотрудников Бизнес-Центра (в подчинении 17 человек). Общее руководство работой Бизнес центра. Выполнение бизнес-показателей точки сети и поддержание стандартов качества. Привлечение клиентов физических, юридических лиц и ИП на обслуживание в Банк, осуществление кросс-продаж банковских продуктов. Совершенствование стиля и методов работы сотрудников Бизнес-Центра в целях повышения качества обслуживания клиентов. Участие в решении технологических задач, связанных с деятельностью подразделения. Участие в процессе бизнес-планирования и обеспечение полного выполнения соответствующих задач. Контроль претензионной работы подразделения. Контроль организации операционно-кассовой работы в Бизнес-Центре. Участие в проверках организации работы на различных участках подразделения. Участие в согласовании, назначении, перемещении,, увольнении и других кадровых действий в отношении подчиненных сотрудников. Обеспечение трудовой дисциплины. Коучинг сотрудников.

12 2003 - 02 2012

Нач. сектора кредитования физических лиц универсального дополнительного офиса

ОАО "Сбербанк России", Челябинское отделение №8597, УДО № 8597/0240

Организация работы сектора и осуществление контроля за её выполнением (в подчинении 4 человека); -осуществление контроля за своевременным и качественным обслуживанием клиентов; -осуществление операций кредитования физических лиц (вся линейка кредитных продуктов ОАО «Сбербанк России», дальнейшее сопровождение, работа с просроченной задолженностью); -подготовка документов для проведения кредитного комитета и участие в заседаниях кредитных комитетов; -осуществление мероприятий в целях противодействия легализации доходов, полученных преступных путем, и финансированию терроризма; -осуществление комплекса мероприятий по обеспечению выполнения плановых заданий и показателей Бизнес-плана; -осуществление мероприятий по обеспечению информационной безопасности; - организация и проведение презентаций на предприятиях города; - подготовка и составление отчетности;

04 1994 - 12 2003

Советник налоговой службы

Государственная налоговая служба

Контроль за соблюдением налогового законодательства РФ.

Курганская государственная сельскохозяйственная Академия

Бухгалтерский учет и аудит, Экономист по б\у и финансам

Бухгалтерский